税企携手共建一个家2011/07/21
张家港市国税六分局通过“纳税人之家”服务品牌建设，倾力为纳税人提供了家庭式、个性化、无障碍的服务——
. 今年3月25日，张家港市国税部门首个“纳税人之家”正式对外开放。 3个多月来，在税企双方的精心呵护下，这个“家”已经成为密切税企关系的温馨之家、维护纳税人合法权益的信誉之家、展示国税良好形象的亮丽之家。
每周一次“家庭会议”征税人纳税人都是主人
“多亏来参加了这个‘家庭会议’，否则公司到时可就亏大了！ ”日前，张家港市大新镇一家企业的会计在参加“纳税人之家”每周五的例行会议后，深切地感受到获益匪浅。据了解，这家企业的账本由于会计分录出现问题，导致账面显示的增值税应税销售收入与物流评估增值税销售收入存在多达55万元的差距，“如果这个问题没有搞清楚，企业就要补缴55万元的税。 ”该会计说。
正是在当天的“家庭会议”中，税务人员和企业人员经过认真平等地讨论，把这个问题顺利解决了。“通过仔细分析，发现问题出在了存货数据的统计上，期末存货数量少了，造成了增值税部分与实际不符。 ”张家港市国税六分局局长朱一峰说。
每周五下午，在张家港市国税六分局办公楼205会议室举行的“家庭会议”上都会出现类似的场景：一番激烈讨论，问题迎刃而解。大新镇一家五金企业的负责人笑着说，“纳税人之家”确实为企业解决了很多实实在在的问题。
朱一峰说，既然称为“家”，那么不管是征管人还是纳税人，就都是这个“家”的主人。作为这个“家”中的一员，每名国税干部都要以全方位的服务理念依法为纳税人提供优质、公平、高效的纳税服务。而纳税人通过接受优质的纳税服务，就可以提高依法纳税意识和能力。
制定“四条家规”新理念新角色呵护和谐之家
为了打开纳税人与征税人之间的“心门”，实现“征纳对立”到“纳税和谐”的转变，张家港市国税六分局制定了“四条家规”来细心呵护这个“家”。
——税企都是“家”中成员。树立起以纳税人为中心的理念，设身处地为纳税人着想，坚决避免“居高临下、高人一等”的税收执法理念，给予纳税人知情权、参与权和监督权，彰显纳税人在征纳关系中的主体地位。
——“家”中成员个个平等。树立起征纳双方平等的理念，税务机关要实现由“执法+管理”的强势角色向“执法+服务”的平等角色的转变，做到公平、公正、文明、规范执法，坚决纠正执法不公和以税谋私等问题，营造和谐的征纳关系。
——“家”中成员各尽其责。树立起公共公正执法和满足纳税人正当需求的理念，为纳税人营造一个平等竞争、公平有序的税收法治秩序和环境，认真吸纳纳税人的正当需求，实施规范的普遍性服务和适应不同需求的个性化服务。
——“家”和万事兴。树立起以提高纳税遵从度和纳税人满意度为目标的理念，不断提高纳税人纳税遵从度。纳税人的税收贡献，形成了经济社会发展的主要财源，为纳税人服务、让纳税人满意，应是税务部门的追求和目标，也是以人为本、执法为民的体现。
. 今年3月25日，张家港市国税部门首个“纳税人之家”正式对外开放。 3个多月来，在税企双方的精心呵护下，这个“家”已经成为密切税企关系的温馨之家、维护纳税人合法权益的信誉之家、展示国税良好形象的亮丽之家。
每周一次“家庭会议”征税人纳税人都是主人
“多亏来参加了这个‘家庭会议’，否则公司到时可就亏大了！ ”日前，张家港市大新镇一家企业的会计在参加“纳税人之家”每周五的例行会议后，深切地感受到获益匪浅。据了解，这家企业的账本由于会计分录出现问题，导致账面显示的增值税应税销售收入与物流评估增值税销售收入存在多达55万元的差距，“如果这个问题没有搞清楚，企业就要补缴55万元的税。 ”该会计说。
正是在当天的“家庭会议”中，税务人员和企业人员经过认真平等地讨论，把这个问题顺利解决了。“通过仔细分析，发现问题出在了存货数据的统计上，期末存货数量少了，造成了增值税部分与实际不符。 ”张家港市国税六分局局长朱一峰说。
每周五下午，在张家港市国税六分局办公楼205会议室举行的“家庭会议”上都会出现类似的场景：一番激烈讨论，问题迎刃而解。大新镇一家五金企业的负责人笑着说，“纳税人之家”确实为企业解决了很多实实在在的问题。
朱一峰说，既然称为“家”，那么不管是征管人还是纳税人，就都是这个“家”的主人。作为这个“家”中的一员，每名国税干部都要以全方位的服务理念依法为纳税人提供优质、公平、高效的纳税服务。而纳税人通过接受优质的纳税服务，就可以提高依法纳税意识和能力。
制定“四条家规”新理念新角色呵护和谐之家
为了打开纳税人与征税人之间的“心门”，实现“征纳对立”到“纳税和谐”的转变，张家港市国税六分局制定了“四条家规”来细心呵护这个“家”。
——税企都是“家”中成员。树立起以纳税人为中心的理念，设身处地为纳税人着想，坚决避免“居高临下、高人一等”的税收执法理念，给予纳税人知情权、参与权和监督权，彰显纳税人在征纳关系中的主体地位。
——“家”中成员个个平等。树立起征纳双方平等的理念，税务机关要实现由“执法+管理”的强势角色向“执法+服务”的平等角色的转变，做到公平、公正、文明、规范执法，坚决纠正执法不公和以税谋私等问题，营造和谐的征纳关系。
——“家”中成员各尽其责。树立起公共公正执法和满足纳税人正当需求的理念，为纳税人营造一个平等竞争、公平有序的税收法治秩序和环境，认真吸纳纳税人的正当需求，实施规范的普遍性服务和适应不同需求的个性化服务。
——“家”和万事兴。树立起以提高纳税遵从度和纳税人满意度为目标的理念，不断提高纳税人纳税遵从度。纳税人的税收贡献，形成了经济社会发展的主要财源，为纳税人服务、让纳税人满意，应是税务部门的追求和目标，也是以人为本、执法为民的体现。
